Co sprawia, że doradca kredytowy bywa zmęczony, zirytowany albo nieuważnie nas słucha?
Jeśli trafimy na forum poświęcone pożyczkom to przekonamy się, że niektórzy ludzie w ogóle nie orientują się, na jakim świecie żyją. Klasyczny dowód: kobieta zadaje doradcom kredytowym ciąg przedziwnych pytań dotyczących budowy domu. Na połowę z nich uzyskałaby rozwiązanie w podręczniku do matematyki dla trzeciej klasy gimnazjum, gdyż pyta o metraż lub sposób wyliczania obwodu. Biedni eksperci udają, że nie oceniają jej stopnia rozwoju i cierpliwie toczą nietypową dyskusję. Wreszcie kobieta przybliża się do tematu wiodącego, jakim są kredyty mieszkaniowe. Emocje sięgają zenitu, gdy kobieta zadaje pytanie: czy musowo udać się do banku czy można tylko wysłać jakiegoś maila? Eksperci sugerują pytającej, aby jednak udała się do pobliskiego punktu banku,w którym kobieta, która bierze stawkę za godzinę, szczegółowo jej to wytłumaczy. Doradzają przy tym, by kobieta zabrała ze sobą dowód i zaświadczenie o wysokości wynagrodzenia. I tutaj pada wyznanie dnia: ale ja przecież nie mam pracy. Morał takiej historii jest bardzo prosty: nie dziwmy się, że człowiek, który przez kilka godzin rozmawia z takimi paniami, jest nieprzytomny, zdenerwowany lub nieuważnie nas słucha – to bywa po prostu wytłumaczalne.